Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tamaño mínimo de plantilla?

El tamaño mínimo de plantilla para contratar un programa es de 150 personas en el conjunto de sedes cubiertas por el mismo contrato. Ese umbral permite organizar jornadas con ocupación suficiente, sostener un calendario estable y producir reportes agregados útiles para recursos humanos y para el área de seguridad y salud en el trabajo. Plantillas menores pueden generar tiempos muertos, costos desproporcionados por traslado de equipo y series de datos demasiado pequeñas para interpretar tendencias.

Si la organización tiene varias sucursales, se suman las personas incluidas en el alcance, siempre que exista un interlocutor único y un calendario coordinado. Durante el diagnóstico se confirma la cifra real de colaboradores elegibles, turnos y rotación prevista para el ciclo.

¿Cuánto espacio se requiere para instalar la cabina?

La cabina de atención requiere un recinto cerrado de entre doce y dieciocho metros cuadrados, con acceso controlado, iluminación suficiente, ventilación y toma eléctrica dedicada. Se necesita una superficie lisa para el mobiliario clínico, un punto de agua cuando el protocolo lo exige y un armario o zona de resguardo para insumos. El recinto debe permitir privacidad visual y auditiva, circulación de una persona en silla de ruedas y una distancia prudente respecto de áreas de producción ruidosas o con polvo.

Glowandvitality verifica medidas, circuitos, humedad y flujo de personas antes de instalar. Si el inmueble no reúne esas condiciones, se evalúa una unidad móvil o la atención en sede propia, siempre documentado en el plan de implementación.

¿Trabajan en turnos nocturnos?

Sí. La operación en sitio se alinea con el calendario acordado con cada cliente, incluidas jornadas vespertinas y nocturnas cuando la planta o el centro de contacto lo requieren. El diagnóstico registra horarios de entrada y salida, duraciones de descanso y picos de asistencia para no interrumpir la producción. El personal clínico se programa por bloques, con relevos definidos y un margen para retrasos de acceso a caseta.

Los reportes distinguen participación por turno a fin de que el área de personal identifique brechas de cobertura. La atención nocturna se confirma por escrito en el cronograma mensual. Los insumos y el cierre de cabina siguen el mismo protocolo de higiene en cualquier horario.

¿Quién puede ver los datos de cada colaborador?

Los datos clínicos individuales solo los consulta el propio colaborador y el personal clínico que realiza la sesión, bajo control de acceso. El empleador recibe reportes agregados y anonimizados: participación, adherencia al protocolo, tiempos de atención y, en su caso, número de derivaciones sin identificar personas. Glowandvitality no entrega expedientes nominativos a mandos, ni listas de diagnósticos.

El consentimiento informado describe finalidades, plazos de conservación y canales de ejercicio de derechos. El almacenamiento se limita al tiempo operativo del contrato más el periodo de resguardo acordado. El personal de Glowandvitality firma compromisos de confidencialidad. El detalle normativo está en el Aviso de privacidad.

¿Cómo se factura y cuál es el esquema de contratación?

La contratación es mercantil entre Glowandvitality y la empresa cliente, mediante un contrato de prestación de servicios con anexos de alcance, calendario, niveles de servicio y tratamiento de datos. La facturación suele ser mensual por jornada operada, por cupo reservado o por un paquete mixto, según la propuesta aceptada. El precio se construye con el número de sedes, turnos, protocolos y la logística de instalación.

No se publican tarifas abiertas porque cada centro de trabajo tiene restricciones distintas de espacio y horario. La solicitud de propuesta se envía desde la página de contacto. Los pagos y comprobantes se gestionan con el área administrativa designada por el cliente. Cualquier ampliación de alcance se documenta por adenda antes de ejecutarse.

• Contrato con anexos de alcance y de datos.
• Propuesta posterior al diagnóstico del sitio.
• Facturación mensual según el esquema pactado.
• Adendas para sedes o protocolos adicionales.
• Un interlocutor administrativo del cliente.

¿Atienden varias sedes en distintos estados?

Glowandvitality opera programas en Ciudad de México, Estado de México, Querétaro, Monterrey y Guadalajara, con posibilidad de coordinar varias sedes bajo un mismo estándar clínico y de reporte. Un interlocutor corporativo define prioridades, ventanas de instalación y el orden de arranque. Cada inmueble se diagnostica por separado porque la cabina, los flujos y los turnos cambian.

Los indicadores se presentan por sede y de forma consolidada, de modo que recursos humanos compare cobertura sin mezclar contextos productivos distintos. La unidad móvil se reserva para recintos donde no hay un cuarto permanente. Los tiempos de traslado y aduana interna de plantas se incorporan al cronograma para no afectar la ocupación de las citas.